Field Service Engineer

Als Field Service Technieker ben je verantwoordelijk voor het plaatsen en oplossen van technische problemen in het veld met POP’s, streetcabinets en automatische streetcabinets. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende technische storingen en problemen, organiseert trainingen voor techniekers en zorgt voor een correcte documentatie en verwerking in het ERP-systeem. Daarnaast analyseer en volg je meldingen op om structurele problemen te identificeren en aan te pakken. Je combineert een hands-on mentaliteit met een sterke analytische en administratieve aanpak.

Taken

• Supervisie tijdens POP plaatsingen.
• Oplossen van technische problemen in de field met POP’s, streetcabinets en automatische streetcabinets.
• Fungeren als first point of contact voor inkomende technische storingen en meldingen.
• Organiseren en geven van technische trainingen aan klanten en collega-techniekers.
• Coördineren en opvolgen van technische interventies uitgevoerd door andere techniekers om kwaliteitsvolle oplossingen te garanderen.
• Correcte en gestructureerde documentatie en rapportage van storingen, oplossingen en uitgevoerde werken in het ERP-systeem.
• Analyseren van storingsmeldingen en technische problemen om structurele verbeteringen te identificeren en door t voeren.
• Samenwerken met interne teams en leveranciers om (complexe) problemen te escaleren en op te lossen.
• Actieve bijdrage leveren aan het verbeteren van werkprocessen binnen de serviceafdeling.

Profiel

• Technisch sterk onderlegd, bij voorkeur in elektriciteit, elektromechanica of een vergelijkbare richting.
• Ervaring met het onderhouden en herstellen van telecominfrastructuur, streetcabinets en POP’s is een plus.
• Hands-on mentaliteit met een proactieve en oplossingsgerichte aanpak.
• Stere analytische vaardigheden om structurele problemen te identificeren en te verbeteren.
• Administratief sterk en nauwkeurig in documentatie en rapportering.
• Ervaring met ERP-systemen en rapportagetools is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische kennis over te dragen aan collega’s.
• Rijbewijs B vereist.
• Uitstekende kennis Nederlands. Basis kennis Engels.

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf.
• Mogelijkheid om je technische kennis verder te ontwikkelen door interne en externe opleidingen.
• Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.
• Een gevarieerde job met zowel hands-on als analytische en administratieve taken.
• De kans om bij te dragen aan de verdere optimalisatie van onze serviceprocessen.